Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

IMPORTANT : POSSIBLES RETARDS DE LIVRAISON LIVRAISON

En raison de COVID-19, les pays restreignent les voyages transfrontaliers en raison de la pandémie et ont réduit les itinéraires de fret aérien autorisés vers les États-Unis, l'UE, l'Australie et d'autres régions.

Les numéros de suivi seront téléchargés à temps sur vos commandes et afficheront les données appropriées sans aucun retard, mais nous pourrions subir des retards de livraison en raison de la réduction des opérations de fret aérien. Les colis peuvent prendre 1 à 2 semaines supplémentaires pour arriver dans vos pays de destination en raison du nombre limité de liaisons aériennes en ce moment.



Tous les articles proposés sur Isagi-shop sont fabriqués sur commande. Cela signifie que lorsque vous passez votre commande, nous imprimons ce ou ces articles juste pour vous, un à la fois pour la meilleure qualité !

Nous travaillons avec différents artistes et fabricants du monde entier. C'est la raison des délais de livraison ci-dessous. Gardez à l'esprit que c'est aussi la raison pour laquelle nous sommes en mesure d'offrir des prix aussi incroyables sur nos produits.

Tous les envois sont expédiés par UPS ou DHL. La commande sera envoyée à l'adresse que vous avez indiquée lors du paiement. Le pays d'expédition est choisi lors du paiement. Tous les prix, devises, TVA, délais de livraison et frais de livraison seront ajustés en fonction du pays dans lequel vous souhaitez que vos articles soient expédiés. Nous expédierons les commandes approuvées le plus rapidement possible et dans l'ordre dans lequel elles ont été reçues. Vous recevrez un lien de suivi avec votre confirmation d'expédition lorsque votre colis quittera l'entrepôt.

FRAIS D'EXPÉDITION
Expédition standard : 5,95 $

Commande supérieure à 150 $ : livraison gratuite (0 $)

EXPÉDIEZ-VOUS DANS LE MONDE ENTIER ?

Nous assurons la livraison dans ces pays :

États-Unis (50 États sur 62) :

Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Californie, Colorado, Connecticut, Delaware, Floride, Géorgie, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiane, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Nouveau-Mexique, New York, Caroline du Nord, Dakota du Nord, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvanie, Caroline du Sud, Dakota du Sud, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginie, Washington, Virginie-Occidentale , Wisconsin, Wyoming, Porto Rico, Washington DC

Pays internationaux :

Canada, Royaume-Uni, Australie, Nouvelle-Zélande, Autriche, Belgique, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Norvège, Suède, Singapour, Malaisie, Philippines, Corée du Sud, Taïwan, Thaïlande, Bulgarie, Croatie, Géorgie, Grèce , Islande, Irlande, Lituanie, Pologne, Roumanie, Suisse, Turquie, Israël, Brésil, Costa Rica, Danemark, Finlande, Chili, Hongrie.

QU'EN EST-IL DE LA DOUANE ?

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois les articles expédiés. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu'un ou plusieurs colis puissent vous être expédiés et puissent avoir des frais de douane à leur arrivée dans votre pays.

EXPÉDITION ET MANUTENTION

Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition
Nous traitons les commandes les jours ouvrables , du lundi au vendredi, heure normale de l'Est, et excluons les jours fériés observés par la poste : le jour de l'An, le jour des présidents, le jour du Souvenir, le jour de l'Indépendance, la fête du Travail, Thanksgiving et Noël.

Délai de traitement : 10 à 15 jours ouvrables (en saison régulière) ou plus selon les périodes de vacances.

TEMPS D'EXPÉDITION

Le délai de livraison varie selon l'emplacement. Voici nos estimations :

EMPLACEMENT *DÉLAI DE LIVRAISON ESTIMÉ
États-Unis 1-2 semaines
Canada, Europe 2-4 semaines
Australie, Nouvelle-Zélande 2-4 semaines
Mexique, Amérique Centrale, Amérique du Sud 2-4 semaines
FOURNISSEZ-VOUS DES INFORMATIONS DE SUIVI ?

Oui, vous recevrez un e-mail une fois votre commande expédiée contenant vos informations de suivi. Si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi dans les 15 jours ouvrables, veuillez nous contacter.

MON SUIVI INDIQUE "AUCUNE INFORMATION DISPONIBLE POUR LE MOMENT".

Pour certaines compagnies maritimes, il faut 5 à 7 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 10 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours pas d'informations sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.

MES ARTICLES SERONT-ILS ENVOYÉS DANS UN SEUL COLIS ?

Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une expédition combinée.

VAIS-JE ÊTRE FACTURÉ À LA TVA ?

Les articles expédiés à l'international depuis les États-Unis sont expédiés DDU (Delivered Duty Unpaid) et nous ne collectons pas de TVA (Taxes sur la valeur ajoutée). Toutes les taxes, droits et frais de douane sont à la charge du destinataire du colis.

Selon le pays de réception, votre colis peut entraîner des frais de douane ou de TVA locaux. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les politiques douanières de votre pays.

Paiement Sécurisé

Nous confions la gestion de nos paiements à Stripe & Paypal 100% Sécurisés.

Support Français

Une équipe dédiée au Support pour répondre à toutes vos questions !

Satisfait ou Remboursé

Garantie Satisfait ou Remboursé durant 14 jours après réception des articles.

Livraison Suivie

Suivez l'acheminement de vos articles pour connaître, à tout moment, l'état de livraison.